Stromanbieter gestoppt. Was Du jetzt tun kannst, wenn Du betroffen warst

Vor wenigen Tagen im Oktober hat ein Stromanbieter seine Kundinnen und Kunden kurzfristig nicht mehr beliefert. Inzwischen ist der 31. Oktober vorbei, und es gibt Neues.

Was passiert ist

Der Anbieter mit der Marke grüüün (Münch Energie GmbH & Co. KG) hat angekündigt, private Kundschaft ab dem 31. Oktober 2026 nicht mehr mit Strom zu beliefern. Er hatte vorher mit einer Preisgarantie von zehn Jahren geworben. Als Grund nennt er erwartete Gesetzesänderungen.

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) sieht das anders: Solche Änderungen seien normalerweise das unternehmerische Risiko des Anbieters. Eine Ankündigung beende bestehende Verträge nicht automatisch. Der vzbv prüft deshalb eine Sammelklage. Ob es dazu kommt, hängt davon ab, wie viele Menschen betroffen sind.

Außerdem hat die Bundesnetzagentur am 20. Oktober 2026 ein Aufsichtsverfahren eröffnet. Sie prüft, ob die Einstellung der Lieferung rechtzeitig gemeldet wurde.

Dein Strom ist übrigens nicht abgeschaltet worden. Wer keinen neuen Vertrag hat, wird vom örtlichen Grundversorger beliefert. Das ist meist teurer, aber die Lichter bleiben an. Ausserdem könntest du das hier sonst vermutlich nicht lesen 😉

Was Du tun kannst

Der vzbv empfiehlt betroffenen Kundinnen und Kunden diese Schritte:

1. Für Neuigkeiten eintragen. Der vzbv bietet einen kostenlosen, unverbindlichen E-Mail-Hinweisdienst zur möglichen Klage an.
2. Schriftlich widersprechen. Der vzbv stellt dafür einen Musterbrief bereit.
3. Neue Tarife vergleichen, bevor Du ein Ersatzangebot annimmst. Die bekannten Ersatzangebote lagen laut vzbv über den ursprünglichen Konditionen.
4. Den Vergleich festhalten: Screenshots mit Datum, Postleitzahl, Verbrauch sowie Grund- und Arbeitspreis.
5. Beweise sammeln: Auftragsbestätigung, Tarifblatt, Werbemails und Screenshots, die die Preisgarantie zeigen. Sichere Vertragsunterlagen und Rechnungen außerhalb des Kundenportals.
6. Zählerstand fotografieren. Am besten vom 31. Oktober. Ist das Datum nicht mehr zu machen, jetzt ablesen und das Datum notieren.
7. Die Schlussrechnung prüfen.

Das ist keine Rechtsberatung. Für den Einzelfall hilft Deine Verbraucherzentrale.

Mach’s zu zweit

Gerade bei Stromverträgen sind Jüngere oft schneller beim Tarifvergleich im Netz, Ältere haben oft die Papiere noch sauber abgeheftet. Setzt Euch zusammen an den Küchentisch: Eine Person sucht Tarife, die andere sucht die Unterlagen.

Wie bist Du mit der Situation umgegangen? Schreib es auf unser Growdy-Board, die Pinnwand, damit andere davon lernen. Vorsicht bei allen Anrufen, die Dir “dabei helfen” wollen: Wer Dich unaufgefordert anruft, will meist etwas verkaufen. Mehr dazu in unserem Beitrag Sie haben gewonnen!!.

Weitere Themen rund um Strom und Gas findest Du in unserer Sammlung Strom und Gas, Hilfe zur eigenen Wohnsituation unter Wohnen.