Telefon, Internet & Mobilfunk

Telefonieren, im Internet surfen, Fotos von den Enkeln Fotos empfangen und in meiner Freunde- oder Stammtisch-Gruppe chatten – dafür braucht es keinen teuren Vertrag. Viele zahlen jeden Monat mehr als nötig, nur weil der Vertrag seit Jahren läuft. Hier erfährst du, wie du einen passenden Tarif findest und ohne Ärger wechselst.

Was brauche ich wirklich?

Festnetz zu Hause: Willst du weiter über das Haustelefon erreichbar sein? Dann brauchst du einen Anschluss, meist zusammen mit Internet.
Internet zu Hause (WLAN): Für Videotelefonie, Mediathek und Fernsehen über das Internet lohnt sich ein eigener Anschluss.
Handy unterwegs: Wer nur telefoniert und ab und zu eine Nachricht schickt, kommt mit einem kleinen Tarif aus.
Datenvolumen: Das ist das „Internet-Guthaben“ fürs Handy. Wer zu Hause WLAN hat, braucht unterwegs meist wenig davon.
Nur Mobilfunk: kann mittlerweile auch eine gute Option sein. Mobilfunk mit viel oder gar unbegrenzten Datenvolumen kann eine Alternative zum “Festznetz wegen Internet” sein.

Gut zu wissen: Schau auf deine letzte Rechnung. Dort steht, was du zahlst und was du tatsächlich nutzt.

So geht ein Wechsel

Alten Vertrag prüfen: Wann endet er? Nach der Mindestlaufzeit kannst du inzwischen jederzeit mit einem Monat Frist kündigen.
Neuen Tarif aussuchen: Vergleiche Preis, Laufzeit und Netz. Ohne Laufzeit bist du flexibel.
Rufnummer mitnehmen: Deine Handynummer und meist auch die Festnetznummer kannst du behalten. Das beantragt in der Regel der neue Anbieter für dich.
Neu abschließen: Online, im Laden oder am Telefon. Lass dir alles schriftlich geben.
Kündigung nicht selbst schicken, wenn der neue Anbieter das übernimmt – sonst kann es eine Lücke geben. Frag lieber nach.
SIM-Karte oder Router anschließen: Beim ersten Mal hilft gern dein Generationenpartner.

Am einfachsten ist eine schnelle Check24-Suche nach einem Festnetz mit Internet (Glasfaser ist immer besser als DSL. Tipp: Kabelfernsehen ist mittlerweile ja nciht mehr in den Miet-Nebenkosten enthalten. TV via Internet ist oft billiger, in jedem Fall komfortabler!).
Einen neuen, günstigen und besseren Mobilfunk Vertrag findest du ebenfalls hier. Wenn Du lieber Prepaid ohne Vertrag möchtest. würden wir aktuell ALDI TALK* empfehlen. Hier gibt es Angebote mit unbegrenzten Daten “zum nachladen” (das heißt, wenn das Datenvolumen aus ist, einfach eine SMS schicken und es gibt ein neues Gigabyte dazu) schon ab 10 Euro für 4 Wochen.

Seniorenhandy, Smartphone oder beides?

Seniorenhandys haben große Tasten, laute Lautsprecher und oft eine Notruftaste. Ideal für alle, die einfach nur telefonieren wollen. Sehr bekannt für einfache Mobiltelefone für Senioren ist Doro, aber auch Gigaset macht sich einen Namen. Allein gemein ist der “SOS-Knopf”: sollte es euch nicht gut gehen oder ihr braucht Hilfe muss nur ein Knopf gedrückt werden. Dann ruft das Telefon nacheinander erst eure hinterlegten Notfallkontakte an und zum Schluss den Notruf. Erwartet euch bei den “Seniorentelefonen” aber nicht zuviel: Telefonieren geht, SMS lesen auch, beim schreiben wirds schon schwieriger, WhatApp geht meist nicht. Vielleicht ist ja auch das die besser Wahl:
Smartphones können mehr: Fotos, Videoanrufe, Messenger. WhatsApp geht hier immer (auch wenn es besser “Messenger” gibt). Mit großer Schrift und einfacher Startseite sind sie auch gut zu bedienen. Es gibt natürlich auch Smartphone speziell für Senioren. Die sind meisten teurer und schlechter. Besser ist ein “gutes Telefon” wie zum Beispiel das Samsung von Oma Lilly. Hier lässt sich viel einstellen, Barrieren reduzieren und die Bedienung mit wenig Aufwand einfacher machen. Oder einen sogenannten “alternativen Launcher” – aber dazu gibt es bald einen eigenen Beitrag.
Handy ohne Vertrag ist oft besser als “mit Vertrag” und gut für alle, die die Kosten im Griff behalten wollen, einfach gebraucht (“refurbished”) kaufen* oder ohne Vertrag.
Prepaid: Du lädst Guthaben auf und kannst nicht mehr ausgeben. Auch gut um die Kosten im Griff behalten. Das geht auch ganz bequem automatisch oder online per Bank, PayPal oder Kreditkarte.
Keine Ahnung was ich jetzt genau brauche!? Kein Problem, melde dich bei uns!

Vorsicht bei Anrufen und Haustürgeschäften

„Ihr Anschluss wird abgeschaltet“ – solche Anrufe sind fast immer ein Trick. Leg auf und ruf selbst bei deinem Anbieter an (Nummer steht auf der Rechnung).
„Die Telekom schaltet das Kupferkabel ab“ – ist aktuell eine beliebte Masche um Menschen in einen Vertrag zu einem neuen Anbieter zu bewegen. Hier gilt das gleiche, kein ja und dann Tür zu. Dannach in aller Ruhe selber schlau machen oder Growdy fragen 😉
Nichts am Telefon zusagen. Ein „Ja“ kann als Vertragsabschluss gewertet werden.
Profi Tipp: Auch nicht die Frage nach dem eigenen Namen (“Spreche ich mit Herrn.. Frau ..”) mit “Ja” beantworten! Besser freundlich fragen worum es geht und dannach ebenso freundlich aber bestimmt sagen: “Bitte rufen Sie nicht mehr an und löschen Sie meine Daten”. Rufen die wieder an, dann ists ein Verstoss gegen deine persönlichen Rechte (DSGVO).
Widerruf: Verträge am Telefon, im Internet oder an der Haustür kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

Du brauchst Hilfe?

Frag auf dem Growdy-Board, unserer Pinnwand – viele haben schon gewechselt.
Bitte deinen Generationenpartner, mit dir die Rechnung anzuschauen.
Verbraucherzentralen beraten unabhängig, auch zu Telefon- und Internetverträgen.

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